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INFORMATION GÉNÉRALE

Directives pour les commandes


Directives pour les commandes


PRIX

  1. Les prix indiqués dans ce catalogue sont en vigueur du 1er janvier au 31 décembre 2023. Les prix peuvent être modifiés sans préavis. Veuillez consulter le site
  2. Les prix comprennent les frais d’impression et le coût des produits seulement. Les prix indiqués dans ce catalogue ne comprennent pas les frais de transport ni les taxes fédérales ou provinciales.
  3. Les prix indiqués dans ce catalogue ne sont que des suggestions et le distributeur n’est pas tenu de les accepter.
  4. Modalités : Net 30 jours. Si aucune modalité de crédit n’est établie, le paiement intégral est requis avant le traitement de la commande. Les cartes de crédit MasterCard, Visa et American Express sont acceptées. Aucun paiement à la livraison.

SPÉCIFICATIONS POUR LES COMMANDES COMPLÈTES

  1. Notre délai de production standard (sauf indication contraire) est de 7 à 10 jours ouvrables après l’approbation des éléments graphiques pour une commande complète. Les retards d’approbation des éléments graphiques peuvent retarder l’expédition
  2. Les bons de commande et les éléments graphiques correspondants doivent être envoyés à orders@spectorandco.ca
  3. Les commandes de service supersonique doivent être envoyées à 24@spectorandco.ca. Consultez les renseignements sur le SERVICE SUPERSONIQUE pour connaître les critères
  4. Si une épreuve a été demandée avant votre commande, veuillez joindre le fichier au bon de commande ou inscrire le numéro de l’épreuve sur le bon de commande

CRITÈRES POUR LE SERVICE SUPERSONIQUE 24 HEURES

  1. La commande complète incluant une maquette acceptable doit être envoyée par courriel à 24@spectorandco.ca avant 17h00 (heure de l’est) indiquant service express dans la ligne de sujet. Les commandes incomplètes devront être resoumises. 1 couleur, 1 surface seulement. Quantités du catalogue. Aucune personnalisation. Non applicable sur les échantillons, ensembles cadeaux ou combinés. Les commandes de quantités précises ne sont pas valides pour ce service. La commande est sujet à l’approbation du crédit et de la disponibilité des stocks. Les modifications ne seront pas acceptées. Recharge d’encre et emballages standards (emballage non décoré seulement). Maximum de 3 adresses de livraison. Ce service n’est offert que sur livraison par UPS. Les commandes avec une adresse de livraison à l’extérieur du Canada seront expédiées en 48 heures. L’impression en creux n’est offerte qu’en service 48 heures. Disponible selon la capacité de production.
  2. Cliquez ici pour en savoir plus sur notre SERVICE SUPERSONIQUE

GRAPHISME

  1. Les modifications et les retouches entraîneront des frais supplémentaires et feront l’objet d’une estimation pour le prix et la disponibilité. On communiquera avec le distributeur pour lui demander son autorisation avant d’effectuer une retouche. La commande pourrait accuser un retard si une modification ou une retouche est nécessaire
  2. Rappel amical : Les illustrations en noir et blanc, claires, nettes et prêtes à utiliser accélèrent le traitement des commandes et donnent de meilleurs résultats
  3. L’utilisation de demi-teintes, d’ombrage et de trames dans les logos n’est pas recommandée. Cependant, SPECTOR & CIE. tentera de reproduire ces effets et communiquera avec vous en cas de besoin

GRAPHISME NUMÉRIQUE :

  1. Les éléments graphiques numériques doivent être fournis dans un fichier ou sur un CD formaté pour les ordinateurs en respectant les instructions suivantes :
  • Les fichiers en couleur ou en nuances de gris ne sont pas acceptés (sauf pour le procédé d’impression CMJN).
  • Il est préférable que les articles soient présentés en format vectoriel et créé au moyen de CorelDRAW (jusqu’à la version 17) ou d’Adobe Illustrator (jusqu’à la version CC 2021). Sauvegardez les fichiers en format IBM.
  • SPECTOR & CIE. offre une vaste gamme de polices. Cependant, toutes les polices doivent être converties en courbes (au cas où SPECTOR & CIE. ne disposerait pas d’une des polices utilisées dans le fichier). Autrement, votre commande pourrait accuser du retard.
  • La taille des polices ne doit pas être inférieure à 5 points. Veuillez noter que les polices de caractères scriptes sont plus faciles à lire tant en majuscules qu’en minuscules. L’épaisseur des lignes ne doit pas être inférieure à 0,3 point.
  • Pour obtenir un résultat de qualité, fournissez des fichiers Photoshop EPS, TIFF et JPEG pouvant produire un aperçu à un bit (1200 points par pouce).
  • Présentez des fichiers Photoshop EPS, TIFF et JPEG selon une échelle d’au moins 200 % de la taille d’impression (600 points par pouce). Si un élément graphique est présenté dans sa taille réelle d’impression (100 %), la résolution en 1200 points par pouce doit être fournie.
  • Veuillez utiliser l’extension de nom de fichier adéquate.
  • Un fichier ne doit contenir qu’un seul élément graphique. Utilisez le numéro de bon de commande comme nom de fichier.
  • Veuillez noter que SPECTOR & CIE. N’ACCEPTERA AUCUN article dans un format de publication comme Microsoft PhotoDraw, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft Publisher, FreeHand, PageMaker ou Adobe ImageReady.

    Inscrivez le nom de l’entreprise et le numéro de bon de commande quand vous envoyez un article par courriel à l’adresse art@spectorandco.ca
  1. Veuillez noter que les éléments graphiques ne sont conservés que pendant deux ans

IMPRESSION

    La personnalisation des produits Ora (laser) coûte 0,30 $ (G) par nom, en plus des frais de configuration du laser par défaut ou les frais de configuration et d’exécution lorsque le laser n’a pas la configuration par défaut.

    ** À effacer si aucun lot d’impression d’une commande n’est inférieur à 50 unités.
  1. Commandes/échantillons non décorés : Utilisez le prix final. Les retours ne sont pas acceptés.

  2. Consultez la section IMAGES DE MARQUE/IMPRESSION MULTICOLORE sur notre site Web pour connaître les options offertes.
  3. Épreuves papier ou virtuelles : 22,50$ (C) par unité.
  4. Épreuve du produit : 60,00 $ (G) par unité, plus le coût du produit et les frais de montage applicables.
  5. Les échantillons de spécifications Ora coûtent 50,00 $ NET et comprennent les frais de montage et le coût de la bouteille (peu importe le style). Cela ne comprend pas les trousses, les ensembles, BrandPatch et BrandShield. Ils sont facturés comme échantillons de spécifications normaux (frais de spécifications + configuration + prix de l’article).
  6. Correspondance exacte des couleurs pour l’impression sur des produits Ora : 45,00 $ (G).
  7. Frais de changement d’encre Ora : 12,00 $ (G).
  8. Frais de 60,00 $ (G) pour une commande inférieure à la quantité minimale d’achats de 0,5.
  1. Emplacement d’impression standard : Lorsqu’il y a plusieurs emplacements d’impression pour un article, l’emplacement standard est précisé comme suit : (standard). Si l’emplacement de l’impression n’est pas précisé, SPECTOR & CIE. procédera à sa discrétion.
  1. Temps de production supplémentaire :
  • Pour chaque option d’impression supplémentaire, veuillez communiquer avec votre gestionnaire de compte.
  • Pour chaque emplacement d’impression au laser supplémentaire pour les instruments d’écriture, ajoutez 1 journée.
  1. Pour les quantités nationales étendues, les dates vous seront communiquées à la réception de la commande.

QUANTITÉ

  1. Commandes inférieures au minimum : Ajoutez 90 $ (G). la moitié de la quantité minimale du catalogue requise.
  1. Quantités plus grandes que celles publiées dans le catalogue : Nous vous fournirons avec plaisir des devis pour les quantités supérieures à celles indiquées dans ce catalogue.
  2. Différences de quantités livrées : Nous nous réservons le droit d’expédier et de facturer des quantités jusqu’à 5 % supérieures ou inférieures à celles commandées.
  3. Commandes de quantités exactes : 34,00 $ (G) par commande. Précisez lors de la commande que vous souhaitez une « QUANTITÉ EXACTE ». Cette option n’est pas offerte pour les quantités de plus de 1000 unités.
  4. Précisez la couleur du produit sur la commande, sans quoi SPECTOR & CIE. procédera à sa discrétion.

PRIX DES QUANTITÉS COMBINÉES

  1. Chaque format de carnet Scribl nécessite une commande distincte de matières premières. Par conséquent, il n’est pas possible de combiner différents numéros d’article portant le même logo pour recevoir un prix de quantités combinées.

EXPÉDITION

  1. Expéditions fractionnées : 7,50 $ (G) par expédition fractionnée lorsqu’il y a plus de 5 fractionnements.
  2. Tous les envois sont franco à bord. Si la méthode d’expédition n’est pas précisée, SPECTOR & CIE. se réserve le droit d’expédier par service aérien de nuit pour respecter votre échéance. Toutes les expéditions directes aux États-Unis sont franco à bord à New York et sont facturées en dollars américains. Veuillez consulter la version américaine de notre catalogue SPECTOR & CIE. pour plus de détails.
  3. Méthode : SPECTOR & CIE. suivra vos instructions d’expédition ou, si elles ne sont pas précisées, choisira un transporteur à sa discrétion. SPECTOR & CIE n’est pas responsable des retards causés après le départ des biens de son usine.
  4. Le distributeur doit assumer les coûts d’expédition de tous les échantillons de spécifications
  5. Expéditions avec paiement à la livraison : Non acceptées.
  6. Veuillez prendre note que pour les commandes expédiées à l’étranger, vous devez fournir un numéro de compte de transport international auquel tous les frais applicables seront facturés : frais d’expédition, droits, taxes ou TVA. Veuillez communiquer avec votre représentant du service à la clientèle pour obtenir plus de détails.
  7. En raison des règlements de l’IATA concernant l’expédition de batteries au lithium, l’expédition aérienne de banques de puissance n’est pas offerte pour le moment. Cela s’applique aux ensembles-cadeaux Ora qui peuvent inclure une batterie au lithium.
  8. Cliquez ici pour télécharger le formulaire de dropshipping à remplir.

DIVERS

  1. Toutes les commandes doivent être manuscrites. Les erreurs résultant des commandes manuscrites sont la responsabilité du distributeur. Toute modification aux commandes doit être soumise par écrit.
  2. Toutes les commandes soumises à Spector & Cie seront confirmées par courriel (à la personne-ressource indiquée sur le bon de commande). Des renseignements importants sont inscrits sur la confirmation de la commande et il incombe au distributeur de vérifier que tous les renseignements sont exacts. Des remarques importantes seront indiquées sur la confirmation de commande concernant les écarts de prix, l’absence de stocks, les dates d’expédition et la capacité de production.
  3. Les couleurs des produits dans ce catalogue sont aussi précises que possible. Toutefois, il peut y avoir de légères variations de teinte dans les représentations photographiques. Si la couleur est importante, veuillez commander un échantillon pour approbation. Nous ne sommes pas responsables des variations de couleur des produits.
  4. Commandes à frais partagés : Communiquez avec nous pour obtenir des détails.
  5. Politique de retour : LE RETOUR D’ÉCHANTILLONS D’ARTICLES SCRIBL NE SERA PAS ACCEPTÉ. Tous les autres retours doivent être autorisés. Veuillez communiquer avec votre gestionnaire de compte pour obtenir un numéro d’autorisation de retour.
  6. Photographies du catalogue : Les produits imprimés qui figurent dans ce catalogue sont fournis à titre indicatif seulement, sans aucune intention de promouvoir ou d’utiliser à mauvais escient les marques de commerce ou les noms d’entreprise qui y apparaissent.
  7. FRAIS DE MONTAGE ET DE REPRISE DE MONTAGE : Pour toutes les commandes renouvelées (à l’exception des commandes renouvelées des programmes autorisés par notre service à la clientèle), des frais de reprise de montage correspondant à 50 % des frais initiaux sont imputés. Veuillez fournir le numéro de commande original et une copie papier de l’élément graphique (L'art est conservé dans un dossier pendant 2 ans). Veuillez noter que toutes les commandes renouvelées avec des couleurs supplémentaires et des emplacements supplémentaires sont sujettes aux frais d’exécution applicables.
  8. Pour un assemblage facultatif (c'est-à-dire l'insertion de cartes de visite), veuillez ajouter 58 ¢ (G) par unité.

RESPONSABILITÉ SOCIALE

Le matériel de production de nos articles les plus populaires a été vérifié par un cabinet d’audit certifié afin d’assurer la conformité sociale et l’équité des pratiques et des politiques des employés. Veuillez consulter notre site Web pour obtenir de plus amples renseignements ou communiquez avec votre gestionnaire de compte. DÉVELOPPEMENT DURABLE RESPONSABILITÉ D'ENTREPRISE
En juin 2005, Spector & Cie est devenu un partenaire certifié du Customs Trade Partnership Against Terrorism (CTPAT). Le CTPAT est un partenariat gouvernemental et commercial établi pour assurer le maintien de la libre circulation du commerce international à destination et en provenance des États-Unis. À titre de participant, les avantages comprennent une réduction du nombre d’examens de fret, des voies commerciales réservées, de la formation et du partage d’information. Pour de plus amples renseignements, visitez le www.cbp.gov.

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Tous nos produits sont vendus exclusivement par l'intermédiaire de nos distributeurs de produits promotionnels autorisés..